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联络方式先说明问题类型
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适合反馈的内容
- 某个站内链接无法打开或跳转错误。
- 正文文字存在明显错字、名称混淆或内容缺失。
- 图片未显示、比例异常或遮挡正文。
- 手机菜单关闭后仍影响正文点击。
- 统一账户入口与页面说明不一致。
反馈时建议附带
- 发生问题的页面名称。
- 使用电脑或手机，以及大致浏览器类型。
- 可公开的错误提示文字。
- 操作到哪一步出现异常。
账户问题先走核验流程
若问题涉及登录、验证码、来源不明跳转或账户资料，优先进入账户核验与账号核对，不要在普通反馈中提交敏感信息。页面问题与账户问题应分开描述，便于判断是界面异常还是入口异常。
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